隐私政策
Easyaid Pty Ltd ACN 602 795 513("公司、我们、我们或我们的") T/A Emergcare
隐私政策
本隐私政策向我们的客户和用户(以下简称 "您")披露,当您作为公司与我们互动或通过互动和使用我们的在线平台时,我们可能会如何收集和使用您的信息:
(a)www.emergcare.com.au(网站);
(b) 通过软件(软件);以及
(c) 使用我们的应用程序(Apps);
确保根据我们的条款和条件(T&C)向您提供我们的服务和货物。
我们对您的承诺
我们认识到保护和维护您个人信息的重要性。我们收集或持有的关于您的任何个人信息仅用于我们收集信息的目的或法律允许的目的。我们将采取一切合理措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、滥用、丢失和未经授权的披露或修改。我们致力于为您提供最高质量的专业服务,同时保护您的隐私,并遵守 1988 年《隐私法》(澳大利亚联邦)中规定的澳大利亚隐私原则的法律要求。本政策概述了我们如何收集、使用、存储和处理您的个人信息。
我们为何收集您的个人信息
当您使用我们的网站或通过电子方式与我们交流、参加我们的面对面或在线培训和教育课程以及向您提供商品时,我们和为网站提供主机服务的 ISP 可能会收集您的个人信息(包括意见),其中包括
- 联系信息--如您的姓名、地理位置、电子邮件地址和电话号码、浏览器和设备的特征以及引用 URL;
- 网站信息- 您向我们网站提供的个人信息以及访问网站的日期和时间;以及
- 履历信息--例如有关您的背景、病史、教育经历、工作经历的信息,以及其他可能会被考虑的相关履历信息。
我们目前的支付网关提供商是 Stripe Payments Australia Pty Ltd ABN 66 160 180 343,其网站为 https://stripe.com/au。我们网站的支付网关提供商可能会在我们网站将您转发至其支付网关网站,以便在将您转发至我们网站之前为我们的服务和商品付款时收集更多个人信息,其中可能包括收集您的以下个人信息:
- 联系信息--如您的姓名、地理位置、电子邮件地址和电话号码、浏览器和设备的特征以及引用 URL;
- 财务信息--如您购买与我们的服务和商品有关的物品时所使用的银行账户信息;
- 网站信息- 您向我们网站提供的个人信息以及访问网站的日期和时间;
只有在您同意保存上述任何额外个人信息的情况下,我们的支付网关提供商才会为我们的网站生成一个 "令牌",以保留我们的支付网关提供商所保留的有关您的财务信息的参考信息。我们不会收集或保留您向我们的支付网关提供商提供的任何财务信息记录。
我们通过 Cookie 和标签等电子收集方法收集信息。cookie "是我们网站发送到您设备上的文本文件,用于唯一识别您的身份或存储信息或设置。标签 "将网页与网络服务器及其 cookie 相连接,可用于将收集到的信息传送给我们。您的浏览器可能会通知您这些电子收集方法,并允许您限制或禁用它们。但是,如果没有这些功能,您可能无法充分体验我们网站的所有功能。
在我们向您提供服务或商品时,我们也会收集您的个人信息,包括直接向我们提供信息、使用硬拷贝或电子表格、软件、应用程序或网站、通过电子邮件通信,以及您与我们的员工、承包商、代理商、附属机构、业务关联方或合作伙伴计划(包括 Kidsafe 和皇家儿童医院)直接互动时。
本隐私政策仅涵盖本公司对 cookie 的使用。但是,本隐私政策并不涵盖我们可能与之合作并在我们网站上发布广告和链接的任何第三方网站或广告商对 cookie 的使用。您需要自行查询第三方网站或我们合作伙伴计划网站的隐私政策,以便更好地了解他们可能如何使用所收集的有关您的数据和信息。
我们同样会将您的个人信息存储在一个安全的文件系统和安全的环境中,您个人信息的任何电子文件都存储在位于我们公司地址的电子文件管理系统中,或由我们的合作伙伴计划存储。您通过电子方式提交给我们的任何其他个人信息也可能由我们的域名主机、电子邮件提供商、备份服务提供商存储。这些供应商可能位于海外。我们收集和使用您的个人信息,是为了向您提供我们的服务和商品。
我们保留您的个人信息是为了记录培训和教育课程中发生的情况,这反过来又使我们和我们的合作伙伴计划能够为您提供以证据为基础的、知情的相关培训和教育课程,作为我们不断改进服务的一部分。
我们如何使用您的个人信息
我们将收集到的信息用于
- 通过我们的软件和应用程序以及我们的网站,为您提供个性化的体验;
- 就您的要求、问题和意见做出回应并与您沟通;
- 确定哪些区域和功能最受欢迎,对网站体验进行改进和更新(包括市场和消费者研究及趋势分析),以及我们如何调整网站以更好地满足用户需求;
- 帮助诊断技术和服务问题;
- 运营和改进我们的业务,用于统计和安全目的,分析和改进我们的产品、服务和网站,开发新产品和服务,管理我们的业务和营销;以及
- 向您提供服务,或由第三方附属机构或合作伙伴计划向您提供服务(这些服务和商品只能由他们用于提供符合我们预期目的的服务和商品),在此情况下,您必须同意发布和披露信息,或者我们有法律义务发布和披露信息。
除非我们向您发出特别通知,否则我们不会出于本隐私政策中包含和披露的收集信息的主要目的之外使用或披露您的个人信息,除非您有理由期望我们出于次要目的使用或披露信息,或者征得您的同意将信息用于其他目的。我们可能会出于收集信息的主要目的,向员工、承包商、附属机构和我们的合作伙伴计划服务提供商披露您的个人信息。通过与我们沟通、使用我们的软件、应用程序和网站,您同意将这些信息提供给上述人员。
个人信息的披露
您的个人信息将予以保密,除非
- 法院传唤,或法律要求或授权披露;或
- 公司有理由认为,不披露信息会危及财产,使您或他人的生命、健康或安全受到严重威胁;或
- 您已事先批准:
- 将您的数据和信息提供给我们的合作伙伴计划和附属机构,如皇家儿童医院和 Kidsafe;
- 与第三方(如我们的第三方附属机构、培训师或合作伙伴计划)讨论材料;
- 以其他方式披露信息;或
- 向其他第三方(如您的全科医生)披露,且向该第三方披露您个人信息的目的与收集您个人信息的主要目的直接相关。
我们不会向海外接收方披露您的个人信息,除非您同意披露,或本政策中已向您提供此类披露,或法律另有规定。我们不会出于任何其他目的使用、出售、出租或披露您的个人信息。除非我们与您开展业务所必需,否则我们不会披露敏感信息。但是,如果您主动向我们提供敏感信息,我们可能会保留这些信息。
利用信息改进服务
我们可能会从从您那里收集到的个人信息中提取匿名数据记录,将您的可识别信息(如姓名)排除在外,从而使数据具有通用性或匿名性,且无法识别您的个人身份。我们可能会使用这些匿名数据来准备会议材料、分析消费者的要求、制作有据可依的信息报告,以便更好地了解使用模式,从而增强我们的服务内容和交付,并改进功能。我们可将匿名数据用于任何目的,并自行决定将匿名数据披露给第三方,如我们的合作伙伴计划和附属机构。
我们采用澳大利亚法律允许的所有与员工记录相关的豁免条款。
将信息用于营销目的
我们可能会向您发送我们认为您可能感兴趣的有关我们产品和服务的信息和通信。根据适用法律(如《2003 年垃圾邮件法》),我们可能会以邮件、短信、传真和电子邮件等各种形式向您发送信息。如果您表示偏好某种通信方式,我们将在可行的情况下尽量使用该方式。
此外,您可以随时通过电子邮件联系我们或使用营销通信中提供的退出功能,选择不接收我们的营销通信。请理解,如果您选择不接收我们的促销通信,我们仍可能就您与我们的关系、活动、交易和通信与您联系。
我们同样依赖再营销服务,在第三方网站(包括但不限于谷歌)上向我们网站的前访问者投放广告。这意味着,当您访问我们的网站时,我们可能会通过谷歌搜索结果页面或谷歌显示网络中的网站向您投放广告。
如需了解谷歌等第三方供应商如何收集您的日期和信息,以及如何使用 cookie 根据您的访问记录提供广告服务,请参阅其各自的隐私政策。
您可以使用 "谷歌广告偏好 "页面设置对谷歌广告的偏好,也可以通过 Cookie 设置或使用浏览器插件完全退出基于兴趣的广告。
您的账户信息和详情
如果您通过我们的网站、软件和应用程序选择成为我们的注册用户,并提供了电子邮件地址,我们可能会偶尔通过电子邮件与您联系,向您介绍新功能、征求您的反馈意见,或让您了解我们的服务和商品的最新情况。
您必须及时更新您的个人信息,并确保您的用户名和密码等登录信息的安全。您应对您在我们这里的个性化账户中包含的详细信息负全责。您应对使用您在我们这里的账户负责。如果在您知情或未经您许可的情况下,您的登录信息被他人盗用或访问您的账户,您同样要对任何第三方未经授权使用您的账户负责,因为我们不会保存您的密码记录。
我们主要通过博客来传达此类信息,因此我们希望您至少保持电子邮件地址的更新。
如果您向我们发送请求(例如通过支持电子邮件或我们的反馈机制),我们保留公布请求的权利,以帮助我们澄清或回应您的请求,或帮助我们为其他用户提供支持。
第三方使用我们的信息
我们的网站可能包含第三方网站、软件和应用程序的链接。我们可能会通过转介佣金的方式获得经济利益,但这并不影响我们向您提供的服务或商品的定价。这些第三方网站不受我们隐私政策的约束。
您需要访问这些网站,查看其各自的隐私政策。这些第三方网站可能会收集和使用有关您使用我们网站、软件和应用程序的信息。您通过我们的社交媒体资料提供的任何个人信息可能会被该媒体的其他成员收集和使用,此类互动受各自隐私政策的约束。对于这些组织如何使用您的信息,我们概不负责,也无法控制。
安全和保留
您的数据和信息将以硬拷贝和电子形式安全地保存在我们的办公地点。
我们采取了合理的物理、电子和管理控制措施,以确保我们收集的信息安全,防止未经授权的披露或其他访问、滥用、干扰和丢失。由于互联网的开放性,与电子信息存储和传输相关的风险无法消除。我们无法保证所有信息不会被第三方未经授权访问,您使用本网站即表示您承担了这一风险。
我们只会在必要时保留您的个人信息,以实现收集信息的目的,包括满足任何法律、会计或报告要求,或遵守我们的数据保留惯例。
不提供个人信息的后果
如果您不希望以本政策预期的方式收集您的个人信息,我们可能无法向您提供服务和商品。
更正和查阅
我们将采取合理措施,确保我们收集、使用或披露的个人信息是准确、完整和最新的。
您可以在任何阶段要求查看并更正我们档案中保存的您的个人信息。隐私官可与您讨论相关内容,并/或向您提供一份副本,但《1988 年隐私法》(澳大利亚联邦)规定的例外情况除外。如果确信个人信息不准确、过时或不完整,我们将根据情况采取合理措施,确保信息得到更正。我们将在 14 天内以书面形式对这些申请做出答复,如有必要,我们还将安排预约,以便进行澄清。根据您提出的请求类型,我们可能会立即回复您的请求。
如果我们拒绝更正您的个人信息,我们会向您说明不这样做的原因。
联系我们和更改本政策
如果您对本隐私政策有任何疑问,或者您希望通知我们您不再希望收到我们的营销材料,希望访问或更正您的个人信息,或者对我们处理您个人信息的方式进行投诉,请通过以下方式联系我们:
隐私官
急救护理
[地址]
[T: ]
如果您对您的个人信息的管理有任何疑问,或认为我们可能违反了我们的义务,请以书面形式联系我们的隐私官。我们将在 30 天内给您答复。如果您对我们的答复不满意,您可以通过以下方式向澳大利亚信息专员办公室提出投诉:
(a) 电话:1300 363 992;
(b) 电子邮件:[email protected];
(c) 通过 http://www.oaic.gov.au/privacy/making-a-privacy-complaint 在线提交;或
(d) 以书面形式邮寄至:Office of the Australia Information Commissioner, GPO Box 5218, Sydney, NSW 2001。
本隐私政策可能会在我们的网站上定期更新,以告知您我们隐私政策的任何变更。您同意当前形式的隐私政策条款以及我们网站上可能不时发布的任何后续版本。
本政策日期2021 年 9 月 1 日
版本:2021.1.0